আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি
আমরা gvcw bd তে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং সাইট ব্যবহারের রেকর্ড সুরক্ষিত রাখি। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার...
কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং bKash, Nagad অথবা Rocket এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং সাইট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি যারা আমাদের স্ট্যান্ডার্ড
মেনে চলে। আপনার ডেটা নিয়মিত অডিট করা হয় এবং আপডেট রাখা হয় যাতে আপনার লেনদেন ও গেমিং সেশন সুরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন সাপোর্ট টিমের কাছে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা মুছে ফেলা বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি উত্তর দিই এবং নিশ্চিত করি যে আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রসেস হয়।
লাইভ চ্যাট
সাইটের ডান নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব প্রশ্নের উত্তর তাৎক্ষণিক দিই এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণ করি।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] এ আপনার পূর্ণ নাম এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর সহ মেসেজ পাঠান। আমরা সাধারণত দুই ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং আপনার ডেটা রিকোয়েস্ট চব্বিশ ঘণ্টায় সম্পন্ন করি।
হোয়াটসঅ্যাপ
আমাদের অফিসিয়াল হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ করুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো উদ্বেগ শেয়ার করুন। আমরা বাংলায় সম্পূর্ণ সহায়তা দিই এবং আপনার অধিকার ব্যাখ্যা করি।
কেন আমাদের গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছ
আমরা আমাদের ডেটা সুরক্ষা প্র্যাকটিস সবার সামনে রাখি এবং নিয়মিত আপডেট করি। প্রতিটি নীতি পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে জানানো হয় এবং সাইটে প্রকাশ করা হয় যাতে আপনি সবসময়...
স্বচ্ছ তথ্য সংগ্রহ
আমরা কেবল সেই তথ্য চাই যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং আইনি মেনে চলার জন্য প্রয়োজন। কোনো লুকানো ডেটা...
নিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেস
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা প্রবেশ করতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। আমরা দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ এবং...
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
সব ডেটা ট্রান্সমিশন এবং স্টোরেজ ইন্ডাস্ট্রি-গ্রেড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সবসময় হ্যাশ করা...
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা কখনও আপনার ডেটা বিক্রি করি না এবং শুধু পেমেন্ট প্রসেসর ও গেম প্রোভাইডারের সাথে শেয়ার করি যারা আমাদের চুক্তিবদ্ধ...
নিয়মিত অডিট
আমাদের ডেটা সুরক্ষা প্রোটোকল প্রতি তিন মাসে পর্যালোচনা করা হয় এবং দুর্বলতা শনাক্ত ও সংশোধন করা হয়। আমরা সর্বশেষ সিকিউরিটি...
আপনার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ সম্পন্ন করি।...
আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নথির সাথে কীভাবে মিলে
আমাদের গোপনীয়তা নীতি টার্মস অফ সার্ভিস, পেমেন্ট নীতি এবং কুকি নীতির সাথে একত্রে কাজ করে। প্রতিটি নথি একটি নির্দিষ্ট এলাকা কভার করে কিন্তু সবগুলো মিলে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং...
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখি
আমরা প্রতিটি ইন্টারঅ্যাকশন পয়েন্টে ডেটা নিরাপত্তা বিল্ড করেছি। অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে গেম সেশন এবং পেমেন্ট প্রসেসিং পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপ এনক্রিপ্ট এবং মনিটর করা হয় যাতে আপনার...
অ্যাকাউন্ট এনক্রিপশন
আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল এবং প্রোফাইল তথ্য সার্ভার-সাইড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং সব ডেটা ট্রান্সফার SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করে। আমরা নিশ্চিত করি যে কোনো আনএনক্রিপ্টেড ডেটা নেটওয়ার্কে ভ্রমণ করে না।
লেনদেন লগিং
প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট একটি সিকিউর লেজারে রেকর্ড করা হয় যা আপনি অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি থেকে দেখতে পারেন। আমরা প্রতি লেনদেনে টাইমস্ট্যাম্প, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস সংরক্ষণ করি।
সেশন ম্যানেজমেন্ট
আপনার গেমিং সেশন টাইম-আউট এবং ডিভাইস চেক দিয়ে পরিচালিত হয়। যদি আপনি দশ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট করি যাতে কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে না পারে।
তৃতীয় পক্ষ চুক্তি
আমরা যে পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম স্টুডিও ব্যবহার করি তারা সবাই গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষর করেছে এবং আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করতে পারে, বিপণন বা বিশ্লেষণের জন্য নয়।
ডেটা রিটেনশন
আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনি প্রয়োজনে। আপনি যদি মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা নব্বই দিনের মধ্যে সব ডেটা পার্মানেন্ট মুছে ফেলি।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে যান এবং দেখুন কে আপনার প্রোফাইলে লগইন করেছে, কোন ডিভাইস থেকে এবং কখন। আপনি যেকোনো অচেনা সেশন তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করতে পারেন এবং পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন।